Politique de Confidentialité

Chez Lumière Voyage, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous visitez notre site web lumierevoyage.fr, participez à nos ateliers, ou utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous :

  • Informations personnelles identifiables (IIP) : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement. Ces données sont collectées lorsque vous vous inscrivez à un atelier, réservez un voyage, nous contactez ou vous abonnez à notre newsletter.
  • Informations non personnelles : Données démographiques, préférences, informations sur les appareils et les navigateurs, adresse IP, données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site). Ces informations sont collectées via des cookies et d'autres technologies de suivi.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Fournir et gérer les services que vous avez demandés (inscriptions, réservations, etc.).
  • Communiquer avec vous concernant votre compte, nos services, des mises à jour ou des offres promotionnelles.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site web et nos communications.
  • Améliorer nos produits et services.
  • Assurer la sécurité de notre site web et prévenir la fraude.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles identifiables à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre entreprise et à vous fournir des services (traitement des paiements, analyse de données, services d'hébergement, marketing par e-mail). Ceux-ci sont tenus par contrat de protéger vos données.
  • Partenaires commerciaux : Dans le cadre de services conjoints ou de promotions, mais uniquement avec votre consentement explicite.
  • Autorités légales : Si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs.

4. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation de l'utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et transmissible.
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites web avant de soumettre des informations personnelles.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :

Lumière Voyage
17 Rue de l'Odéon, Floor 3
75006 Paris, Île-de-France, France
Téléphone : +33 1 70 99 23 45
Email : [email protected]

Date de dernière mise à jour : 22 Mai 2024